Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden MelaVibes
1. Over MelaVibes
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die worden geplaatst via melavibes.com.
MelaVibes
Westerstraat 10
3016 DH Rotterdam
Geen bezoekadres
KvK-nummer: 82627592
E-mail: info@melavibes.com
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en op iedere overeenkomst die via melavibes.com tussen MelaVibes en de klant tot stand komt.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Producten
Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven en te beschrijven.
Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product. Ook kunnen bij bepaalde producten kleine verschillen voorkomen ten opzichte van de getoonde productafbeeldingen.
De actuele productinformatie, beschikbare uitvoeringen en prijzen worden op de betreffende productpagina vermeld.
4. Bestellen
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Controleer je bestelling en gegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.
Wil je na het bestellen iets wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@melavibes.com. Wanneer de verwerking of productie al is gestart, kan wijziging of annulering niet altijd meer mogelijk zijn. Dit laat eventuele wettelijke consumentenrechten onverlet.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen op melavibes.com worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Voor bestellingen binnen Nederland brengen wij geen verzendkosten in rekening.
Eventuele kosten voor levering naar andere landen worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
6. Productie, verzending en levering
Een deel van onze producten wordt na bestelling speciaal geproduceerd. Hierdoor kan de levertijd per product verschillen.
De verwachte levertijd wordt waar mogelijk op de productpagina of tijdens het bestelproces vermeld.
Wanneer Track & Trace beschikbaar is, ontvang je na verzending een e-mail waarmee je de bestelling kunt volgen.
Een vermelde levertijd is een indicatie. Wanneer de levering onverwacht vertraging oploopt, proberen wij je hierover zo goed mogelijk te informeren.
7. Herroepingsrecht en retourneren
Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover dit op de betreffende aankoop van toepassing is.
Informatie over de bedenktijd, retourprocedure, retourkosten, eventuele uitzonderingen en terugbetaling staat in ons Terugbetalingsbeleid op melavibes.com.
8. Beschadigd of verkeerd geleverd product
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@melavibes.com.
Vermeld daarbij je bestelnummer en stuur indien mogelijk duidelijke foto’s van het product en de verpakking mee. Wij bekijken vervolgens samen met jou wat een passende oplossing is.
9. Klachten
Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@melavibes.com.
Wij behandelen klachten zorgvuldig en proberen zo snel mogelijk tot een passende oplossing te komen.
10. Aansprakelijkheid
MelaVibes is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid uit de toepasselijke wetgeving voortvloeit.
Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.
11. Intellectueel eigendom
De inhoud van melavibes.com, waaronder teksten, ontwerpen, afbeeldingen, logo’s en andere materialen, mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid of voor commerciële doeleinden worden gebruikt, voor zover MelaVibes of haar licentiegevers daarop intellectuele-eigendomsrechten hebben.
Rechten van derden blijven bij de betreffende rechthebbenden.
12. Privacy
Bij het verwerken van persoonsgegevens handelen wij volgens ons Privacybeleid. In het Privacybeleid op melavibes.com lees je welke gegevens worden verwerkt en voor welke doeleinden.
13. Wijzigingen
MelaVibes kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening of toepasselijke regelgeving.
Voor een bestelling gelden de voorwaarden waarmee de klant bij het plaatsen van die bestelling heeft ingestemd.
14. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen MelaVibes en consumenten is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
Dwingende consumentenrechten die op grond van toepasselijke wetgeving gelden, blijven van toepassing.
15. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden?
MelaVibes
melavibes.com
info@melavibes.com
Westerstraat 10
3016 DH Rotterdam
Geen bezoekadres
KvK-nummer: 82627592
BTW -nummer: NL003713873B58