Garantie & klachten
Garantie
We besteden veel aandacht aan de kwaliteit van onze producten en willen natuurlijk dat je bestelling in goede staat bij je aankomt.
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@melavibes.com. Vermeld je bestelnummer en stuur indien mogelijk duidelijke foto's van het product en de verpakking mee.
Wanneer er sprake is van een gebrek waarvoor MelaVibes verantwoordelijk is, zorgen we voor een passende oplossing. Je wettelijke rechten als consument blijven hierbij uiteraard van toepassing.
Klachten
Het kan voorkomen dat iets niet helemaal gaat zoals verwacht. Laat het ons dan vooral weten, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Stuur je klacht, bij voorkeur met je bestelnummer, naar:
We behandelen je klacht zorgvuldig en reageren zo snel mogelijk.